江油市場(chǎng)監(jiān)管局

尊敬的網(wǎng)友：
您好！您反映的問(wèn)題已收悉，現(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下。
3月15日，接到您“大潤(rùn)發(fā)售賣爛油桃”的投訴后，工作人員立即趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)處置。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)了解，您認(rèn)為您購(gòu)買的油桃打開(kāi)后內(nèi)核顏色為黑紅色，油桃已變質(zhì)，向商家提出賠償，商家認(rèn)為油桃外觀性狀完好，否認(rèn)油桃變質(zhì)，拒絕賠償。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)您與商家因購(gòu)買油桃發(fā)生糾紛進(jìn)行調(diào)解，因雙方分歧較大未達(dá)成和解。后您向我局投訴轉(zhuǎn)舉報(bào)，并提供了其購(gòu)買的油桃和購(gòu)買票據(jù)。執(zhí)法人員對(duì)您購(gòu)買的油桃和商家正銷售的油桃進(jìn)行查驗(yàn)，確認(rèn)油桃外觀性狀無(wú)異常，內(nèi)核無(wú)變質(zhì)情況。依據(jù)《市場(chǎng)監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定》第十八條，我局依法作出不予立案決定。
3月26日，您對(duì)我局不予立案決定表示不予理解，雙方通過(guò)電話約定第二日到現(xiàn)場(chǎng)溝通。3月27日，執(zhí)法人員與您進(jìn)行了溝通，您無(wú)其他證據(jù)證明銷售商家的油桃已變質(zhì)，后執(zhí)法人員就此次消費(fèi)糾紛組織您與商家進(jìn)行再次調(diào)解。經(jīng)調(diào)解，商家就此次您不好的消費(fèi)體驗(yàn)和前期生硬態(tài)度向您道歉，并主動(dòng)退還油桃購(gòu)買款22.8元，雙方達(dá)成和解。
感謝您對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作的理解與支持。

江油市市場(chǎng)監(jiān)管局
2025年3月27日

120636668

厚德載物2233 發(fā)表于 2025-3-26 12:47
改變不了別人還改變不了自己，20元錢損壞了大潤(rùn)發(fā)在老百姓心中的信譽(yù)度，等到關(guān)門的時(shí)候去買的老欺秘補(bǔ)今天 ...

這個(gè)是葉波大潤(rùn)發(fā)，不是大潤(rùn)發(fā)，歪的

120636668

誠(chéng)信在那 發(fā)表于 2025-3-26 10:46
這個(gè)大潤(rùn)發(fā)的售后太差勁了吧！我在外地的大潤(rùn)發(fā)，手機(jī)上下單送貨上門，有質(zhì)量問(wèn)題，拍個(gè)照片，人家馬上就給 ...

這個(gè)是葉波大潤(rùn)發(fā)，可不是大潤(rùn)發(fā)哦

120636668

rinierba 發(fā)表于 2025-3-27 09:48
1、撥打大潤(rùn)發(fā)全國(guó)服務(wù)熱線投訴，
        2、在大潤(rùn)發(fā)的官方微博、公眾號(hào)、抖音等社交媒體平臺(tái)上私信留 ...

關(guān)鍵這個(gè)超市不是大潤(rùn)發(fā)超市，是葉波-大潤(rùn)發(fā)，歪的得嘛

aixiao

哎，吃當(dāng)季水果嘛，這些都是冷庫(kù)保存的。

來(lái)自: Android客戶端

不是杯具

請(qǐng)多多買菜買到了2個(gè)爛蘋果，拍了圖，寫了說(shuō)明提交，不一會(huì)錢就退了
市場(chǎng)買當(dāng)季水果吃，一定

來(lái)自: Android客戶端