江油移動(dòng)公司涉嫌欺詐客戶

江油移動(dòng)公司涉嫌欺詐，投訴半月之久無(wú)人處理。誰(shuí)來(lái)監(jiān)督以及管理？

2022年在江油市彰明鎮(zhèn)南通家電經(jīng)營(yíng)部的移動(dòng)代銷點(diǎn)辦理128元的5G套餐，包含30G流量和500分鐘通話時(shí)間，以及包含寬帶，當(dāng)時(shí)一再向網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)是不是128元的5G套餐，網(wǎng)點(diǎn)辦理人說(shuō)是30G的流量和500分鐘通話時(shí)間每月，當(dāng)時(shí)就辦理了，使用期限為3年。

到2025年11月到期，當(dāng)時(shí)辦理時(shí)一直是網(wǎng)點(diǎn)辦理人員一直拿我的手機(jī)在操作。結(jié)果在25年1月，通過(guò)移動(dòng)公司亂扣費(fèi)才發(fā)現(xiàn)，給我辦理的不是我要的128元的5G套餐（包含30G流量和500分鐘通話時(shí)間），結(jié)果給我辦理的是128元綜合套餐，只有20G流量，和500分鐘通話時(shí)間，有10G流量是送的，在今年1月，這送的10G流量就到期，到期也沒通知，就自動(dòng)扣費(fèi)30元，打10086投訴，說(shuō)是我本人在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自己辦理的流量包，我本人根本就不知道，也沒辦理流量包，就亂扣費(fèi)！投訴后17天無(wú)人處理。

我的5張卡要到今年11月才到期，既然無(wú)人處理蔣全部停用，那個(gè)先違約，一邊欺詐客戶辦理套餐，一邊亂扣費(fèi)

來(lái)自: Android客戶端