【江油衛(wèi)健局已回復(fù)】二醫(yī)院看病真難

掛急診，說急診只有住院部才有，好吧，去住院部，住院部說她們沒這個(gè)病的醫(yī)生。

又去掛號(hào)處問，又說本樓六樓有醫(yī)生，跑上六樓讓醫(yī)生開藥，開的藥我家里都有，我說開點(diǎn)液體吧，你這些藥我都有。

還有以前也在這個(gè)醫(yī)院檢查過，去年人民醫(yī)院檢查過，上個(gè)月中壩鎮(zhèn)醫(yī)院葉檢查了，都說沒問題，她說我沒檢查啊

要檢查才可以開，好吧檢查無可厚非，問她檢查出來有什么問題，她說肉眼看不出問題，你看不出來你檢查毛線？

又說要查孕酮，我說沒同房，她說檢查你有沒有排卵。我心想不排卵可以來例假嗎？那不絕經(jīng)了，沒事人家要檢查就檢查吧，關(guān)鍵晚上十一點(diǎn)了啊。

然后說要檢查血常規(guī)，可以在她哪里繳費(fèi)，我心想痛就痛吧。人家要檢查就檢查，檢查在另外一個(gè)樓的二樓，問題來了，我過去找了一轉(zhuǎn)，一棟樓黑燈瞎火的，把我和孩子嚇得，孩子說媽媽好害怕。找了一轉(zhuǎn)沒找到，又上六樓。

說下了二樓得過天橋，好吧這次找到了，問我要繳費(fèi)單，我說手機(jī)交的啊，他來一個(gè)你又沒關(guān)注公眾號(hào)，我說有掛號(hào)，新農(nóng)合報(bào)銷，你這里應(yīng)該查的到吧？他來一個(gè)我什么都查不到找醫(yī)生。我又把孩子放哪里跑六樓找醫(yī)生。

醫(yī)生說我也才弄這個(gè)，打不出來二維碼，打了一個(gè)檢查單，拿下去，不行，我說拿就不醫(yī)了蠻，帶著孩子又跑六樓退費(fèi)。

六樓說你退費(fèi)只有找一樓，讓我還是記得做檢查，我說太麻煩了，我去別的醫(yī)院吧，又跑一樓，一樓說你的讓醫(yī)生簽字我才能退。又跑六樓簽字，一樓退費(fèi)，最后把我刪了暈了，找不到北了

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江油市衛(wèi)生健康局 · 發(fā)表于 2024-7-19 11:50:06

網(wǎng)友：
您好，您反映的問題已收悉，并責(zé)成江油市第二人民醫(yī)院立即調(diào)查處置。如有需要可致電，0816-3221671
感謝您對(duì)衛(wèi)生健康工作的支持與理解！

江油市衛(wèi)生健康局
2024年7月19日

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江油市第二人民醫(yī)院 · 發(fā)表于 2024-7-19 18:04:55

網(wǎng)友：
您好，您反映的問題已收悉，我院高度重視，首先對(duì)于您在此次就醫(yī)過程中的不良感受深表歉意！
因近期門診大廳改造，部分門急診流程不完善，造成您就診時(shí)多跑路，加上個(gè)別值班醫(yī)務(wù)人員的溝通和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不夠，讓您此次就醫(yī)過程中感受不佳，再次對(duì)您表示深深的歉意。我們已對(duì)當(dāng)時(shí)值班人員進(jìn)行批評(píng)教育，并立即優(yōu)化就診流程，加強(qiáng)服務(wù)能力的培訓(xùn)，為廣大群眾提供良好的就醫(yī)環(huán)境。謝謝您對(duì)醫(yī)院的監(jiān)督，若就診中有任何需要，可致電：0816-3520157（8小時(shí)內(nèi)），133 2088 1003（8小時(shí)外）。
江油市第二人民醫(yī)院
2024年7月19日

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