10086中國移動(dòng)退網(wǎng)無人處理，投訴無回應(yīng)

之前辦理的一個(gè)移動(dòng)號(hào)碼用于家庭網(wǎng)絡(luò)，換了其他家的，致電移動(dòng)詢問退網(wǎng)手續(xù)。電話說有專人溝通，讓把之前配置的設(shè)備準(zhǔn)備好，等電話。

從9月等到了10月中旬，號(hào)碼不常用，來電未接到，將設(shè)備送至營(yíng)業(yè)廳，營(yíng)業(yè)廳不收。要求必須接到電話后，才能把設(shè)備送回來。接著又等了兩周。實(shí)在忍無可忍打了投訴電話，說記錄的有工單，正常處理時(shí)效是48小時(shí)，但不知道為什么沒處理，承諾馬上催辦，兩天內(nèi)回復(fù)。

周五已是兩天后，仍然未收到任何回復(fù)，繼續(xù)打投訴電話，回復(fù)說馬上加急處理，應(yīng)該下午就有人會(huì)聯(lián)系我。然后呢？然后又是兩天過去了，退網(wǎng)退了一個(gè)半月！馬上又跨月了，心塞。

真是投訴都無門！不清楚對(duì)應(yīng)監(jiān)管部門是哪個(gè)，有知道的網(wǎng)友可以請(qǐng)教下。

來自: iPhone客戶端