“天府行”搭車奇遇記

“天府行”小程序搭車，從江油到綿陽，遇到了個奇葩司機，反映出天府行小程序服務的漏洞。

購買的票，定位在這邊，司機打電話非要叫在馬路對面等，殊不知繞過去要繞好大一圈，堅持定位等司機，司機直接說“接不了”。

請問天府行，主打定點接送的天府行為什么司機能隨意篡改接送地點？司機培訓是否到位？事后小程序里竟然沒有一個投訴的地方，小程序客服轉人工，越等顯示前面的人越多，我無法不懷著根本沒有客服的想法。

最后最厲害的是，按照小程序的客服電話打過去幾個電話，完全沒人接？試問20幾塊錢不多，但吃相是否難看。本質服務業(yè)，是否把乘客當做服務對象？

來自: Android客戶端

_Itachi · 發(fā)表于 2023-5-2 14:24:54

過節(jié)期間，到處都堵，甚至有些地方還不準掉頭，為何不順著目的地方向定位等車呢？不準掉頭的地方繞多遠來接你，接完還要掉頭走，你走幾步過個馬路怎么了呢？邁不開你那尊貴的雙腿？

來自: iPhone客戶端

我愛@我家 · 發(fā)表于 2023-5-2 23:02:23

我以前第一次做天府行，定的時間是6點-6點30分，司機6點20給我打電話，我說等5分鐘，司機直接走了，一分鐘都不等，態(tài)度之惡劣，平臺后面給我換了6點30-7點的班次，結果7點30了我都還在江油，客戶等司機可以，司機等客戶就不得行，而且我還是在平臺規(guī)定的時間之內，從此以后，天府行就加入了我的黑名單

來自: Android客戶端