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江油論壇

標(biāo)題: 【家家利裝飾】江油裝修為什么找----家家利裝飾？ [打印本頁]

作者: 淺小躲。 時間: 2013-4-18 11:21
標(biāo)題: 【家家利裝飾】江油裝修為什么找----家家利裝飾？
一、有關(guān)公司方面
問：網(wǎng)上有你們的負(fù)面消息，看來你們的口碑也不好�。�
答：樹大招風(fēng)。每個公司都會有或大或小服務(wù)不到位的地方，但是我們的主體是好的，并且我們在積極的改進(jìn)，嚴(yán)懲那些有損于公司信譽的人和行為。對于媒體和網(wǎng)絡(luò)的報道，有實也有虛，不免有一些夸大的說法。我們一直在為客戶的幸福著想，您只有通過親身經(jīng)歷才能知道，您可以先來我們公司考察一下的。

問：你們公司的裝修流程是怎么樣的？
答：首先您通過咨詢了解我們公司的情況；然后是預(yù)約設(shè)計師，約定面談時間，我們會根據(jù)您的情況和需求來幫您預(yù)約安排設(shè)計師的。接著與設(shè)計師面談，溝通設(shè)計構(gòu)思和報價，參觀材料展廳和樣板間，或是到房子現(xiàn)場溝通。如果您認(rèn)可家家利裝飾了，那可以交立項定金2000元，確定裝修意向。

二、關(guān)于材料方面
問：您們的材料環(huán)保嗎？
答：在我們的展廳選材料，環(huán)保您可以完成放心。我們合作的材料廠商都是通過嚴(yán)格的篩選的。我們不只材料本身是環(huán)保的，還能保證裝修之后空氣疊加環(huán)保。污染超標(biāo)，我們負(fù)全責(zé)！

問：如果你們的材料我看不上，例如潔具，我能自己買嗎？
答：可以的，你可以從清單內(nèi)單獨扣除。由業(yè)主自己買。
三、關(guān)于施工方面

問：為什么小區(qū)物業(yè)管理部門已經(jīng)向我們收了垃圾清運費，你們還要收一次？
答：我公司收取的垃圾清運費，是指從您的家中運至小區(qū)內(nèi)由物業(yè)管理部門指定的垃圾堆放點的費用，其中包括人工和垃圾包裝袋等多種費用，而物業(yè)管理部門收取的垃圾清運費，則是指將已運至小區(qū)堆放點的垃圾再運至城外垃圾傾倒場的費用。

問：如果在施工中發(fā)現(xiàn)施工隊的施工質(zhì)量一般，我們能不能要求更換施工隊？
答：施工質(zhì)量的評定應(yīng)該參照《家裝質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行，如果施工隊的施工質(zhì)量低于這個標(biāo)準(zhǔn)，那么，我們不但要換掉施工隊，還要對其處以高額罰款和開除處分。

問：如果施工質(zhì)量出了問題怎么辦？
答：當(dāng)您家工程出現(xiàn)質(zhì)量問題，您應(yīng)及時和公司客服聯(lián)系，客服將把您家工程質(zhì)量問題迅速反饋給公司相關(guān)人員，我們會在第一時間內(nèi)讓巡檢、監(jiān)理趕到現(xiàn)場，協(xié)調(diào)各個方面，解決質(zhì)量問題。

問：你們公司如何保證在施工中使用真材實料？
答：我公司是直接跟廠家合作的，裝修材料都是廠家直接配送。材料進(jìn)場時，要由客戶驗收認(rèn)可，在工程進(jìn)行中，本公司的工程監(jiān)理人員要對材料和工藝進(jìn)行全面檢查，客戶服務(wù)部經(jīng)理還要進(jìn)行抽查，以確保材料的質(zhì)量和施工質(zhì)量。公司作為成都家裝市場內(nèi)的一流企業(yè)，已在成都的家裝消費者當(dāng)中樹立起了相當(dāng)高的品牌知名度，絕不會為了這一點點小利，而傷害企業(yè)好不容易建立起來的品牌形象和長遠(yuǎn)利益。因為一旦出現(xiàn)類似現(xiàn)象，我們公司的品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益將會受到嚴(yán)重?fù)p害。因此，我們比客戶更重視材料的質(zhì)量問題的。

作者: 風(fēng)吹葉去。 時間: 2013-4-19 12:54
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